TERMES I CONDICIONS DE CONTRACTACIÓ – ROBBO CLUB BARCELONA

Última actualització: maig de 2026.

Aquest document estableix les condicions contractuals aplicables a la contractació de serveis educatius, cursos, tallers i casals mitjançant el lloc web de ROBBO Club Barcelona, gestionat per NEXTECHTRONICS S.L. (NIF B19812056), amb domicili social al carrer de la Travessera de Gràcia, 62, 6è 6a, 08006 Barcelona, Espanya.

En tramitar la inscripció i marcar la casella d’acceptació, la Persona usuària —pare, mare o tutor legal del menor— accepta plenament i sense reserves totes les condicions que es detallen a continuació.

1. OBJECTE I DESCRIPCIÓ DELS SERVEIS

ROBBO Club Barcelona ofereix serveis formatius especialitzats en robòtica, programació, impressió 3D i noves tecnologies per a infants i adolescents. La inscripció definitiva en qualsevol activitat implica l’acceptació d’aquestes condicions generals i de les normes internes del centre.

2. MODALITATS DE PRESTACIÓ DELS SERVEIS EDUCATIUS

2.1. Formació presencial

• Ubicació: les classes, els tallers, els casals de vacances i les activitats presencials es duen a terme a les nostres instal·lacions:

• ROBBO Club Barcelona – Via Laietana, 45, 6è 2a, Ciutat Vella, 08003 Barcelona.

• Confirmació: la data i l’horari exactes del grup es confirmaran explícitament durant el procés d’inscripció a la plataforma o mitjançant un avís per correu electrònic o WhatsApp del responsable del centre.

2.2. Formació en línia (si escau)

• Accés digital: alguns cursos o tallers específics es poden fer en format remot. Els enllaços d’accés i les credencials s’enviaran al correu electrònic facilitat durant la inscripció abans de començar l’activitat.

• Requisits: la Persona usuària és responsable de disposar de l’equip informàtic i la connexió a Internet adequats per seguir correctament les classes.

2.3. Política d’enviaments i lliurament físic

• Naturalesa del servei: tots els serveis oferts són estrictament educatius i intel·lectuals.

• Inexistència d’enviaments: no es fan enviaments físics de productes tangibles, ja que totes les activitats es desenvolupen presencialment a l’aula o en format digital, segons la modalitat contractada.

3. POLÍTICA DE CANCEL·LACIONS, DEVOLUCIONS I REEMBORSAMENTS

3.1. Cancel·lacions per part de la Persona usuària (termini de 48 hores)

• Dret a reemborsament: la Persona usuària pot cancel·lar una reserva o inscripció comunicant-ho obligatòriament per escrit al correu electrònic oficial del club. Per obtenir el reemborsament complet —el 100 % de l’import—, la cancel·lació s’ha de fer amb almenys 48 hores d’antelació a l’inici de l’activitat.

• Cancel·lacions tardanes: les cancel·lacions comunicades amb menys de 48 hores d’antelació no donen dret a reemborsament econòmic. No obstant això, es pot sol·licitar un canvi de data o de grup, subjecte estrictament a la disponibilitat de places i a la confirmació prèvia per escrit del centre.

• No-presentació («no-show»): si l’alumne no es presenta a l’activitat sense avisar dins dels terminis indicats, es perd el dret a qualsevol devolució, compensació o canvi.

3.2. Condicions generals de devolució

• Inici del servei: els pagaments per activitats educatives no són reemborsables una vegada el servei o el mes de curs ha començat efectivament.

• Excepcions de reemborsament: només es faran devolucions econòmiques en cas de cancel·lació definitiva de l’activitat per part del club, impossibilitat de prestar el servei per causes imputables al centre o cobrament duplicat per error. Els reemborsaments es faran mitjançant el mateix mètode de pagament utilitzat pel client.

4. GESTIÓ D’ABSÈNCIES I CANCEL·LACIONS DE CLASSES

4.1. Comunicació d’absències a classes regulars (termini de 3 dies)

• Termini obligatori: per tenir dret a recuperar una classe periòdica, l’absència de l’alumne s’ha de comunicar per escrit —correu electrònic o WhatsApp oficial— amb un mínim de 3 dies (72 hores) d’antelació.

• Recuperació de classes: si l’absència es comunica correctament dins del termini de 3 dies —o per una causa mèdica justificada amb el comprovant corresponent—, el centre oferirà opcions per recuperar la classe en un altre grup disponible.

• Absències tardanes: les absències comunicades fora del termini de 3 dies o la no-assistència directa no donen dret a reemborsament ni a recuperar la classe.

4.2. Cancel·lació de sessions per part del club

• Si, per causes de força major —tècniques, logístiques o per malaltia del professor—, el club ha de suspendre una classe, se n’informarà immediatament les famílies i es proposarà una data alternativa per recuperar íntegrament la sessió.

• Si el club no pot reprogramar la sessió o si a la Persona usuària li és impossible assistir als nous horaris proposats, es reemborsarà proporcionalment l’import d’aquella sessió o s’emetrà un val de descompte per al mes següent.

5. NORMES DE COMPORTAMENT, SEGURETAT I DRET D’ADMISSIÓ

5.1. Compliment de les normes de seguretat

• L’alumne ha de respectar les normes de l’aula i seguir rigorosament les instruccions de seguretat del professorat per utilitzar els kits de robòtica, ordinadors, eines d’impressió 3D i la resta de material tecnològic.

• Els pares o tutors legals seran responsables civilment i econòmicament dels danys materials causats a les instal·lacions o a l’equipament del club com a conseqüència d’un comportament negligent o intencionat del menor.

5.2. Dret d’admissió i mesures disciplinàries

ROBBO Club Barcelona promou un entorn d’aprenentatge segur, inclusiu i respectuós. NEXTECHTRONICS S.L. es reserva el dret d’admissió i la facultat de rescindir el servei i expulsar un alumne en els casos següents:

1. Comportament violent o agressiu, assetjament (bullying) o falta de respecte greu envers el professorat, el personal del centre o els companys.

2. Incompliment reiterat de les normes de convivència que impedeixi el desenvolupament normal de les classes.

En cas d’expulsió justificada per motius disciplinaris, no es preveu cap devolució o reemborsament dels imports abonats pel curs o l’activitat en desenvolupament.

6. PROTECCIÓ DE MENORS I RECOLLIDA DE L’ALUMNAT

• Puntualitat: els pares o tutors són responsables de portar i recollir l’alumnat puntualment en els horaris acordats. El club no assumeix la custòdia dels menors fora de l’horari estricte de la classe o activitat.

• Autorització: els menors només es lliuraran a les persones autoritzades explícitament al formulari d’inscripció. Qualsevol canvi o autorització puntual a un tercer s’ha de comunicar prèviament per escrit, indicant el nom complet i el DNI/NIE de la persona designada.